Υπεύθυνο παιχνίδι

Δήλωση αποστολής

Το Stars Group προσπαθεί να βοηθήσει και να προστατέψει παίκτες που κινδυνεύουν από τις πιθανές αρνητικές επιπτώσεις των τυχερών παιχνιδιών με διάφορους τρόπους, όπως εργαλεία αυτο-εξαίρεσης, καθοδήγηση στο υπεύθυνο παιχνίδι, αναγνώριση κινδύνου και επαλήθευση παίκτη.

Τι μπορούμε να κάνουμε για να σε βοηθήσουμε

Ταυτοποίηση ηλικίας

Οποιοσδήποτε ανήλικος παίκτης παρείχε ανακριβή ή αναληθή στοιχεία σχετικά με την πραγματική του ηλικία θα χάσει τα κέρδη του και μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει ποινική δίωξη.

  • Όποιος εγγράφεται για να ανοίξει νέο λογαριασμό, πρέπει να μαρκάρει ένα κουτάκι που υποδεικνύει ότι είναι τουλάχιστον 21 ετών. Αυτό αποτελεί ξεκάθαρη επισήμανση ότι δεν αποδεχόμαστε παίκτες κάτω των 21.
  • Όταν ένας παίκτης ανοίγει λογαριασμό σε εμάς, συλλέγουμε το όνομά του/της, τη διεύθυνση και την ημερομηνία γέννησης για να επιβεβαιώσουμε ότι ο παίκτης είναι τουλάχιστον 21 ετών.
  • Δε στοχεύουμε μέσω προωθητικών ενεργειών και διαφημίσεων σε ανήλικους παίκτες. Δεν αποτελεί καλή πρακτική και δεν συνάδει με τις προσωπικές και επιχειρησιακές μας αξίες η προσέλκυση ανήλικων παικτών.
Περισσότερα

Αυτο-εξαίρεση

Εάν πιστεύεις ότι το παιχνίδι αποτελεί τροχοπέδη στη ζωή σου αντί για διασκέδαση, εμείς θέλουμε να σε βοηθήσουμε. Πρώτον, απάντησε στις παρακάτω ερωτήσεις:

1. Καθυστέρησες να πας στη δουλειά ή το πανεπιστήμιο στο παρελθόν επειδή έπαιζες;
2. Έχει συμβάλει το παιχνίδι στην παραμέληση της δικής σας ευημερίας ή της οικογένειάς σας;
3. Έχεις πουλήσει ποτέ κάτι ή έχετε δανειστεί χρήματα προκειμένου να παίξετε πόκερ;
4. Έχεις παίξει αρκετές φορές μέχρι να σου τελειώσουν όλα τα μετρητά;
5. Έχεις παίξει περισσότερο απ’ όσο σχεδίαζες;
6. Έχεις κάνει ποτέ αυτοκαταστροφικές σκέψεις ή έχεις σκεφτεί ποτέ την αυτοκτονία εξαιτίας της συνήθειάς σου να παίζεις;

Εάν απάντησες 'Ναι' σε αρκετές από τις παραπάνω ερωτήσεις, σε παροτρύνουμε να επισκεφτείς τη σελίδα Gamblers Anonymous.

Μπορείς να κάνεις ολόκληρο το τεστ σε μία από τις ακόλουθες ιστοσελίδες:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Επίσης, σου δίνουμε τη δυνατότητα να εξαιρέσεις τον εαυτό σου από το να παίζεις για χρονικές περιόδους που μπορείς να ορίσεις εσύ. Για να το κάνεις αυτό, πήγαινε στο Κεντρικό Λόμπι του λογισμικού, διάλεξε ‘Εργαλεία’, ‘Υπεύθυνο Παιχνίδι’ ‘Εξαίρεση από το παιχνίδι'. Σε κινητό, πήγαινε στο ‘Περισσότερα' > ‘Ρυθμίσεις & Εργαλεία’ > ‘Υπεύθυνο παιχνίδι’. Στον ιστότοπο, συνδέσου και στη συνέχεια πήγαινε στο ‘Λογαριασμός’ > ‘Υπεύθυνο παιχνίδι’.

Αυτο-εξαίρεση του λογαριασμού σου

Σημειώνεται ότι όλες οι αυτο-εξαιρέσεις και τα διαλείμματα είναι μη αναστρέψιμα καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου εξαίρεσης. Επίσης, όλες οι περίοδοι αυτοεξαίρεσης εφαρμόζονται σε όλα τα παιχνίδια. Η αυτο-εξαίρεσή σου θα ισχύει για το λογαριασμό Stars σου και για οποιοδήποτε προϊόν μας στο οποίο χρειάζεται το όνομα χρήστη σου για να παίξεις και καλύπτει τόσο τις δραστηριότητες πραγματικών όσο και εικονικών χρημάτων.

Περισσότερα

Τι μπορείς να κάνεις για να βοηθηθείς

Αναγνώρισε και μείωσε τους κινδύνους

Εάν αποφασίσεις να παίξεις online, υπάρχουν κάποιες γενικές κατευθυντήριες οδηγίες που μπορούν να σε βοηθήσουν να κάνεις την εμπειρία παιχνιδιού σου ασφαλέστερη και να περιορίσεις την πιθανότητα εμφάνισης προβλημάτων:

  1. Παίξε για την απόλαυση και όχι για να κερδίσεις χρήματα.
  2. Παίξε με χρήματα, τα οποία αντέχεις οικονομικά να χάσεις. Μη χρησιμοποιείτε ποτέ χρήματα τα οποία χρειάζεστε για σημαντικά πράγματα, όπως φαγητό, ενοίκιο, λογαριασμοί ή δίδακτρα.
  3. Θέσε όρια κατάθεσης και βεβαιώσου ότι ποτέ δεν καταθέτεις περισσότερα από όσα έχεις την οικονομική δυνατότητα να χάσεις.
  4. Μην κυνηγάς ποτέ χαμένα χρήματα. Εάν χάσεις χρήματα, μην ποντάρεις περισσότερα με την ελπίδα ότι θα ρεφάρεις.
  5. Μην παίζεις όταν είσαι αναστατωμένος, κουρασμένος ή νιώθεις θλίψη. Είναι δύσκολο να λάβεις σωστές αποφάσεις όταν νιώθεις πεσμένος.
  6. Κράτα το παιχνίδι σε ισορροπία με άλλες δραστηριότητες. Βρες άλλες μορφές διασκέδασης έτσι ώστε το παιχνίδι να μη γίνει μεγάλο μέρος της ζωής σου.
Περισσότερα

Θέτοντας όρια

Σου προσφέρουμε την επιλογή να ορίσεις διαφορετικά όρια υπεύθυνου παιχνιδιού για να σε βοηθήσουμε να παίξεις υπεύθυνα. Μπορείς να ορίσεις αυτά τα όρια ακολουθώντας τις οδηγίες, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αποκτάς πρόσβαση στις υπηρεσίες μας:

  • Ιστότοπος

Συνδέσου και πήγαινε στο 'Λογαριασμός’ > 'Υπεύθυνο Παιχνίδι’

  • Πλατφόρμα desktop

Συνδέσου και πήγαινε στα 'Εργαλεία'> 'Υπεύθυνο Παιχνίδι’

  • Εφαρμογή Mobile

Μετά τη σύνδεση πήγαινε στο 'Μενού' (Android) ή 'Περισσότερα' (iOS), στη συνέχεια 'Ρυθμίσεις & Εργαλεία’ > ‘Υπεύθυνο παιχνίδι‘

Θέσε όρια στις καταθέσεις και αγορές σου με πραγματικά χρήματα

Πιστεύουμε ότι πρέπει να έχεις το δικαίωμα να διαχειριστείς το budget σου για να παίζεις online. Σου δίνουμε τη δυνατότητα να περιορίσεις τις εβδομαδιαίες σου καταθέσεις με πραγματικά χρήματα. Φυσικά, τα συγκεκριμένα όρια δε μπορεί να είναι υψηλότερα από τα αντίστοιχα που έχουμε ορίσει για το λογαριασμό σου.

Βάλε όριο στις καταθέσεις.

Περιορισμός ορίων σε τραπέζια παιχνιδιών μετρητών, τουρνουά, παιχνίδια καζίνο και αθλητικό στοίχημα

Ο ορισμός των ορίων στα τραπέζια και τα τουρνουά παρέχει στους παίκτες τη δυνατότητα να ελέγξουν το ποσό που ξοδεύουν περιορίζοντας τους εαυτούς τους από το να συμμετέχουν σε τραπέζια με συγκεκριμένα όρια stakes, καθώς και όρια buy-in τουρνουά.

Βάλε όριο στο παιχνίδι

Μπορείς επίσης να μπλοκάρεις τον εαυτό σου από συγκεκριμένα παιχνίδια καζίνο χρησιμοποιώντας το ίδιο μενού που βρίσκεται στα 'Εργαλεία' Υπάρχει ακόμη η επιλογή να μπλοκάρεις τον εαυτό σου από το αθλητικό στοίχημα μέσω αυτού του μενού.

Και μπορείς επίσης να συνδεθείς στο λογαριασμό σου μέσω του ιστοτόπου μας. Από το μενού ‘Λογαριασμός’, μπορείς να έχεις πρόσβαση στα εργαλείας υπέυθυνου παιχνιδιού μας.

Αν θέλεις κάποιον περιορισμό μόνιμα ή για συγκεκριμένο χρόνο, επικοινώνησε με την υποστήριξη με το αίτημα σου.

Περιορισμός ακύρωσης εξαργύρωσης

Έχεις την επιλογή να περιορίσεις τον εαυτό σου από την ακύρωση των εξαργυρώσεών σου από τη στιγμή που τις ζητήσεις. Μπορείς να το εφαρμόσεις αυτό πηγαίνοντας στο κεντρικό λόμπι στην πλατφόρμα μας για desktop και επιλέγοντας ‘Εργαλεία’ > ‘Υπεύθυνο παιχνίδι’ > ‘Περιορισμός ακύρωσης εξαργύρωσης’.

Αν ενεργοποιήσεις αυτή τη λειτουργία, θα απενεργοποιήσεις την ικανότητα να ακυρώνεις εκκρεμείς εξαργυρώσεις στον λογαριασμό σου και δε θα ακυρώσουμε τις εξαργυρώσεις σου αν το ζητήσεις. Αυτός ο περιορισμός είναι μόνιμος και δε θα είναι δυνατό να ανακτήσεις την ικανότητά σου να ακυρώνεις τις εξαργυρώσεις σου μόλις τον ενεργοποιήσεις.

Ορισμός περιορισμού ακύρωσης εξαργύρωσης

Να μάθεις τους κοινούς μύθους που ισχύουν σχετικά με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια

Πιστεύουμε ότι οι παίκτες πρέπει να παίζουν για διασκέδαση και ψυχαγωγία. Αλλά ορισμένοι παίκτες που παίζουν τυχερά παιχνίδια ερασιτεχνικά δεν πιστεύουν ότι μπορούν να εθιστούν και ορισμένες φορές διαθέτουν λάθος αντιλήψεις ή πιστεύουν σε μύθους σχετικά με το πρόβλημα των τυχερών παιχνιδιών και μπορεί να οδηγήσουν σε άρνηση και άλλα προβλήματα. Ορισμένοι από τους πιο συχνούς μύθους αναφέρονται παρακάτω. Κάνε κλικ στα ‘Περισσότερα’ για να συνεχίσεις να διαβάζεις.

Περισσότερα

Χρειάζεσαι βοήθεια ή συμβουλές;

Αν θεωρείς ότι έχεις πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια και ψάχνεις περαιτέρω βοήθεια ή συμβουλευτική, μπορείς να επισκεφτείς τα sites που ακολουθούν:

Over 21 Only Worried about excessive play? Click here for help. KETHEA

Υπεύθυνο παιχνίδι

Responsible Gaming

Είμαστε δεσμευμένοι στο υπεύθυνο παιχνίδι και αφοσιωμένοι να κάνουμε ευχάριστη και θετική την εμπειρία σου όσο παίζεις.