Brand icon pokerBrand icon casinoBrand icon sports

Πολιτική Απορρήτου

Επισκόπηση

Παρακάτω θα βρείτε την Πολιτική Απορρήτου μας που σας ενημερώνει σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και σχετικά με τα δικαιώματα που έχετε υπό την προστασία δεδομένων. Σας συνιστούμε να εξοικειωθείτε με αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Ωστόσο, κατανοούμε ότι οι άνθρωποι έχουν πολυάσχολες ζωές και γι' αυτό θέλουμε να σας παρέχουμε μια γρήγορη επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Να θυμάστε, ωστόσο, ότι αυτή η πρώτη ενότητα αποτελεί μόνο επισκόπηση και δεν πρέπει να τη διαβάσετε αντί να διαβάσετε την πλήρη Πολιτική Απορρήτου παρακάτω.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω, αλλά οι δύο βασικοί στόχοι είναι να μπορέσουμε να σας παρέχουμε μια υπηρεσία και να συμμορφωθούμε με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας, συγκεκριμένα:

  • Αρχικά, για να σας προσφέρουμε μια υπηρεσία θα πρέπει να καταχωρήσετε έναν λογαριασμό χρήστη και να μας παρέχετε τραπεζικά στοιχεία για να καταθέσετε χρήματα.
  • Βάσει των ρυθμιστικών αρχών, είμαστε υποχρεωμένοι να παρακολουθούμε τους πελάτες μας και να διατηρούμε αρχεία συναλλαγών για να διασφαλίσουμε ότι προσφέρουμε μια δίκαιη, υπεύθυνη και ασφαλή υπηρεσία. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση της ηλικίας σας και την παρακολούθηση των πελατών μας ώστε να διασφαλίσουμε ότι παίζουν τυχερά παιχνίδια εντός των δυνατοτήτων τους.

Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τους ιστοτόπους, τις εφαρμογές, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας που συνδέονται με αυτή την πολιτική ή δεν έχουν ξεχωριστή πολιτική απορρήτου. Ο σκοπός της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου είναι να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιστασιακά, επομένως προτείνουμε να την εξετάζετε τακτικά, ωστόσο όταν προβαίνουμε σε ουσιαστικές αλλαγές, θα φροντίζουμε να σας ειδοποιούμε σχετικά με αυτό.

Ποιος είναι ο ελεγκτής;

Ο ελεγκτής (που ήταν προηγουμένως γνωστός ως ελεγκτής δεδομένων) των προσωπικών σας δεδομένων είναι η TSG Interactive Services (Ireland) Limited, Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία. Σε αυτόν αναφερόμαστε όταν λέμε ‘TSG’, ‘εμείς’, ‘εμάς’, ‘μας’ κ.λπ.

Και όσον αφορά τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, ή ΥΠΔ;

Έχουμε ορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ). Ενώ μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ΥΠΔ στη διεύθυνση dpo@starsgroup.com, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα είναι το αρχικό σημείο επικοινωνίας σας αν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Ανατρέξτε στην ενότητα 'Τα δικαιώματά σας' παρακάτω.

Τι σημαίνει ‘Όμιλος’;

Όταν αναφερόμαστε στον Όμιλο στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου εννοούμε την Flutter Entertainment plc και όλες ή οποιεσδήποτε από τις άμεσες ή έμμεσες θυγατρικές της επιχειρήσεις, συνεργάτες συνεκμετάλλευσης και τις συνδεδεμένες εταιρείες της, όπου και αν βρίσκονται στον κόσμο, όπως ενδέχεται να υπάρχουν κατά καιρούς.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη. Κατά τη δημιουργία αυτού του λογαριασμού χρήστη, θα πρέπει να υποβάλετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομα, την ηλικία, τη διεύθυνση και το email σας. Θα χρειαστούν επίσης επιπλέον πληροφορίες για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις υπηρεσίες μας, όπως τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας.

Επίσης συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε, συμπεριλαμβανομένης της δραστηριότητάς σας στα τυχερά παιχνίδια. Μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα μέσω ερευνών τις οποίες αναλαμβάνουμε εμείς ή οι εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για τον σκοπό αυτό. Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση σας στις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας για κινητά. Θα συλλέξουμε επίσης άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, θα επεξεργαστούμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα παρέχετε σε αυτές τις επικοινωνίες.

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως γραφεία πιστοληπτικής αξιολόγησης και εταιρείες πρόληψης απάτης.

Τέλος, χρησιμοποιούμε επίσης ‘cookie’ και παρόμοιες τεχνολογίες που μπορεί να συλλέγουν ορισμένες πληροφορίες για εσάς, όπως τις διευθύνσεις IP των συσκευών σας και την online δραστηριότητά σας, ορισμένες από τις οποίες θα αποτελούν προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookie που χρησιμοποιούμε στην ενότητα 'cookie' παρακάτω.

Πώς θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν έχουμε τη νόμιμη βάση για να το κάνουμε αυτό σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αν: (i) είναι απαραίτητο να σας παρέχουμε υπηρεσίες σύμφωνα με την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε μαζί σας, (ii) είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε σύμφωνα με νομικές ή ρυθμιστικές υποχρεώσεις, (iii) έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, ή, (iv) είναι προς το έννομο συμφέρον μας να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, υπό την προϋπόθεση ότι κανένα από τα συμφέροντα αυτά δεν θίγει τα δικαιώματά σας, τις ελευθερίες και τα συμφέροντά σας.

Με εξαίρεση περιορισμένες περιστάσεις, δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς (όπως προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία, την εθνικότητα, τη θρησκεία, τις πολιτικές πεποιθήσεις, τη συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις ή τη σεξουαλικότητα) ή προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με αξιόποινες πράξεις ή καταδίκες. Για τις περιορισμένες περιστάσεις στις οποίες επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, έχουμε καθορίσει την πρόσθετη νόμιμη βάση που απαιτείται με πλάγια γράμματα παρακάτω.

Τα ακόλουθα είναι μια λίστα με τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και η νόμιμη βάση στην οποία πραγματοποιείται η επεξεργασία αυτή:

ΣκοπόςΝόμιμη βάση
Η δημιουργία, ρύθμιση και διαχείριση του λογαριασμού χρήστη σας  Αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης
Η παροχή των υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένου του να σας επιτρέπουμε να παίξετε στα παιχνίδια μας) Αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης
Η λήψη και η απάντηση στις επικοινωνίες και τα αιτήματά σας Αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης αν η επικοινωνία σχετίζεται συγκεκριμένα με τις υπηρεσίες μας, με άλλα νόμιμα συμφέροντα 
Η ειδοποίηση για σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με τις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας για κινητά  Αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης
Η διασφάλιση ότι μπορούμε να εκπληρώσουμε τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας, όπως την επαλήθευση της ακρίβειας των στοιχείων που μας παρέχετε, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την επαλήθευση της ηλικίας σας [που μπορεί να αφορούν την αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους ή τη συμπλήρωση των προσωπικών σας δεδομένων με στοιχεία που λαμβάνονται από τρίτους (όπως γραφεία πιστοληπτικής αξιολόγησης)]  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
Η εξακρίβωση πηγών κεφαλαίων και πλούτου και ο καθορισμός της ικανότητάς τους να παρέχουν το ποσό που ξοδεύετε  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση 
Η συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις μας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας (συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας για τα τυχερά παιχνίδια, και με τις ρυθμιστικές και αδειοδοτικές απαιτήσεις όσον αφορά τις άδειες τυχερών παιχνιδιών μας)  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
Ο εντοπισμός και η γνωστοποίηση τυχόν ύποπτης παράνομης, δόλιας ή άλλης ανάρμοστης δραστηριότητας που συνδέεται με τους ιστοτόπους, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας για κινητά (συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες)  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση 

Σημαντικό δημόσιο συμφέρον: Πρόληψη ή ανίχνευση παράνομων πράξεων / προστασία του κοινού από δολιότητα / ρυθμιστικές απαιτήσεις σχετικά με παράνομες πράξεις και δολιότητα / πρόληψη απάτης / υπόνοια χρηματοδότησης της τρομοκρατίας ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες  
Η παρακολούθηση του μοτίβου των τυχερών παιχνιδιών και η αναγνώριση τυχών ανησυχιών σχετικά με το υπεύθυνο τυχερό παιχνίδι  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση 

Σημαντικό δημόσιο συμφέρον: Διασφάλιση των ατόμων που διατρέχουν κίνδυνο / διασφάλιση της οικονομικής ευημερίας ορισμένων ατόμων  
Η αποφυγή της χρήσης των ιστοσελίδων, των εφαρμογών και των υπηρεσιών μας για κινητά αν έχετε ζητήσει να κάνουμε κάτι τέτοιο (όπως αυτο-εξαίρεση)  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση 

Σημαντικό δημόσιο συμφέρον: Διασφάλιση των ατόμων που διατρέχουν κίνδυνο / διασφάλιση της οικονομικής ευημερίας ορισμένων ατόμων  
Η συμμόρφωση με τα όρια κατάθεσης, χρόνου ή απωλειών που έχετε ορίσει ή που σας έχουν εφαρμοστεί  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση / Συγκατάθεση
Η υποστήριξη οποιουδήποτε άλλου σκοπού που είναι απαραίτητος για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων ή που αναφέρεται συγκεκριμένα τη στιγμή κατά την οποία παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα  Αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης
Η αναγνώριση οποιασδήποτε δόλιας χρήσης της υπηρεσίας μας Αναγκαία για μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
Η αναγνώριση οποιασδήποτε παραβίασης των όρων χρήσης  Αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης
Η διεξαγωγή εκστρατειών έρευνας αγοράς  Δικαιολογημένα συμφέροντα για την καλύτερη κατανόηση των προϊόντων και των υπηρεσιών που απολαμβάνουν περισσότερο οι πελάτες μας 
Η αποστολή ερευνών για την καλύτερη κατανόηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας  Δικαιολογημένα συμφέροντα για την καλύτερη κατανόηση των προϊόντων και των υπηρεσιών που απολαμβάνουν περισσότερο οι πελάτες μας 
Η εξέταση των αποτελεσμάτων ερευνών που ολοκληρώθηκαν από εσάς  Συγκατάθεση
Η προετοιμασία στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων, των εφαρμογών και των υπηρεσιών για κινητά από εσάς και τους πελάτες μας  Δικαιολογημένα συμφέροντα για την κατανόηση και, ως εκ τούτου, την βελτίωση της χρήσης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
Η αποστολή προσφορών που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας και οι οποίες μπορεί να σας ενδιαφέρουν  Συγκατάθεση
Η ηχογράφηση τηλεφωνικών κλήσεων από και προς, και των ζωντανών συνομιλιών με, τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας για εκπαίδευση  Δικαιολογημένα συμφέροντα της βελτίωσης των υπηρεσιών μας προς τους πελάτες
Η ηχογράφηση τηλεφωνικών κλήσεων από και προς, και των ζωντανών συνομιλιών με, την εξυπηρέτηση πελατών μας για λόγους ασφάλειας και ρυθμιστικούς σκοπούς  Αναγκαία για μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
Η χρήση του ονόματος, της εικόνας, του ονόματος χρήστη ή της τοποθεσίας σου για διαφήμιση και μάρκετινγκ, αλλά μόνο όταν έχεις παράσχει ρητή και τεκμηριωμένη συγκατάθεση για αυτό  Συγκατάθεση
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλα μέλη του Ομίλου που βοηθούν στην παροχή των υπηρεσιών σε πελάτες  Νόμιμα συμφέροντα που μας επιτρέπουν να παρέχουμε υπηρεσίες
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων στους επαγγελματίες συμβούλους μας, όπως δικηγόρους και συμβούλους  Νόμιμα συμφέροντα που μας επιτρέπουν να ζητούμε συμβουλές
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε άλλα μέλη του Ομίλου, για να διασφαλιστεί η εφαρμογή μέτρων υπεύθυνου παιχνιδιού σε όλο τον Όμιλο  Αναγκαία για μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η παροχή διαφημίσεων σε site μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εκτός αν έχετε ζητήσει να μη λαμβάνετε τέτοιου είδους διαφημίσεις μέσω του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης  Νόμιμο συμφέρον για καλύτερη διαφήμιση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων σε τρίτα μέρη για επαλήθευση ταυτότητας και γεωεντοπισμού  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων σε τρίτα μέρη για σκοπούς εξακρίβωσης απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες   Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση 

Σημαντικό δημόσιο συμφέρον: Πρόληψη ή ανίχνευση παράνομων πράξεων / προστασία του κοινού από δολιότητα / ρυθμιστικές απαιτήσεις σχετικά με παράνομες πράξεις και δολιότητα / πρόληψη απάτης / υπόνοια χρηματοδότησης της τρομοκρατίας ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες  
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε αστυνομικές αρχές για την πρόληψη και εξακρίβωση εγκλήματος  Νόμιμα συμφέροντα παροχής βοήθειας για την προστασία των υπηρεσιών μας και της κοινότητάς μας 

Σημαντικό δημόσιο συμφέρον: Πρόληψη ή ανίχνευση παράνομων πράξεων / προστασία του κοινού από δολιότητα / ρυθμιστικές απαιτήσεις σχετικά με παράνομες πράξεις και δολιότητα / πρόληψη απάτης / υπόνοια χρηματοδότησης της τρομοκρατίας ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες  
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε εθνικές βάσεις δεδομένων αυτο-εξαίρεσης / εξαίρεσης αν έχετε αυτο-εξαιρεθεί ή εξαιρεθεί Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση 
Κοινοποίηση: Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων στις ρυθμιστικές αρχές τυχερών παιχνιδιών για να συμβάλλουν και να συμμορφώνονται με οποιαδήποτε έρευνα  Αναγκαία για μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
Cookie: H λειτουργία των ιστοτόπων και των εφαρμογών για κινητά, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας επικοινωνίας με τους ιστοτόπους και τις εφαρμογές μας για κινητά και για την ανάκληση επιλογών καθώς μετακινείστε μεταξύ των σελίδων  Νόμιμο συμφέρον σχετικά με τη χρήση ιστοτόπου με τουλάχιστον βασική λειτουργικότητα για την παροχή των υπηρεσιών μας
Cookie: H ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου μας, η παρακολούθηση του κοινού μας στο διαδίκτυο και η συμπλήρωση του ιστοτόπου μας με συγκεκριμένο περιεχόμενο σύμφωνα με τη χρήση σας  Συγκατάθεση
Cookie: Η παρακολούθηση της διαδρομής σας από και προς τον ιστότοπό μας ώστε να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο έρχονται οι πελάτες από και προς τον ιστότοπό μας και η εφαρμογή οποιασδήποτε εμπορικής συμφωνίας  Συγκατάθεση 
Cookie: Η συμμόρφωση με τους κανονισμούς, που περιλαμβάνουν την αναγνώριση πολλαπλών λογαριασμών, λανθασμένες συνδέσεις ή πιθανή απάτη  Αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
Cookie: Η παρουσίαση υλικού μάρκετινγκ τρίτων μερών  Συγκατάθεση

Πέρα από τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλους σκοπούς που κρίνουμε συμβατούς με αυτούς που αναφέρονται παραπάνω. Θα ενημερώσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου αναλόγως, όταν το κάνουμε αυτό.

Επισημαίνεται ότι οι νόμιμες βάσεις που αναφέρονται παραπάνω είναι αυτές που ισχύουν πρωταρχικά αν και είναι πιθανό μια αλλαγή σε συνθήκη να έχει ως αποτέλεσμα την αλλαγή της νόμιμης βάσης - για παράδειγμα, αν κλείσετε τον λογαριασμό σας σε εμάς, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας αλλά θα συνεχίσουμε να το κάνουμε για είμαστε σύμμορφοι με τις νομικές απαιτήσεις.

Κοινή χρήση εντός του Ομίλου

Είμαστε μέρος του Ομίλου και θα υπάρξουν περιστάσεις όπου τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν σε άλλα μέλη του Ομίλου. Αυτό θα συμβεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • για να μας δώσει τη δυνατότητα να αναγνωρίσουμε και να επαναλάβουμε μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού (όπως αυτο-εξαίρεση) σε παίκτες σε όλο τον Όμιλο (αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική/ρυθμιστική υποχρέωση),
  • για να συμβάλει στη διαχείριση λογαριασμού, την ταυτοποίηση και την επαλήθευση των πελατών μας, καθώς και άλλων κανονιστικών ελέγχων (αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική/ρυθμιστική υποχρέωση), ·
  • για να μας βοηθήσει να διασφαλίσουμε ότι τα στοιχεία των πελατών είναι ενήμερα και ακριβή (αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική/ρυθμιστική υποχρέωση),
  • για τον εντοπισμό πελατών που έχουν διαπράξει ή είναι ύποπτοι για απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή εγκληματικές δραστηριότητες (αναγκαία για τη συμμόρφωση με μια νομική/ρυθμιστική υποχρέωση),
  • για τον εντοπισμό πελατών που έχουν παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις μας (νόμιμα συμφέροντα),
  • για την αποστολή προωθητικού υλικού διασταυρούμενων brand όπου ο πελάτης το έχει ζητήσει αυτό (συγκατάθεση),
  • για την ανάλυση και την καλύτερη κατανόηση της επιχείρισης, των πελατών, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σε όλο τον Όμιλο (νόμιμα συμφέροντα).

Επίσης ενδέχεται μελλοντικά να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε άλλα μέλη του Ομίλου μας για σκοπούς που σχετίζονται και είναι συμβατά με αυτά που αναφέρονται παραπάνω Τέλος, όπου απαιτείται από τον νόμο ή από κανονισμούς να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στον Όμιλό μας για σκοπούς πέρα από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω, είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε αυτό.

Να ελέγχετε συχνά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για να μαθαίνετε τυχόν ενημερώσεις σχετικά με την κοινή χρήση εντός του Ομίλου.

Αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων

Πέρα από τους σκοπούς που περιλαμβάνουν την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων που αναφέρονται παραπάνω, θα αποκαλύψουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα σε επεξεργαστές με τους οποίους εμπλεκόμαστε. Θα έχουμε ένα συμβόλαιο σε ισχύ με κάθε έναν από αυτούς τους επεξεργαστές για να διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ασφαλή.

Επίσης ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • όταν απαιτείται από έναν ισχύοντα νόμο ή κανονισμό (αποκάλυψη σε κυβερνητική, ρυθμιστική ή αστυνομική αρχή),
  • για να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας νομικά ή/και σχετικά με νομικές διαδικασίες, και
  • κατά τη διάρκεια διαπραγμάτευσης εξαγοράς, αγοράς ή συγχώνευσης και σύμφωνα με το ίδιο.

Μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων εκτός του ΕΟΧ

Στα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να έχουν πρόσβαση μέλη του Ομίλου που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε αυτές τις περιπτώσεις έχουμε εφαρμόσει τυπικές συμβατικές ρήτρες για να διασφαλίσουμε την επαρκή προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Επίσης ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε όλες αυτές τις περιπτώσεις θα διασφαλίσουμε ότι είναι σε εφαρμογή τυπικές συμβατικές ρήτρες ή μια Απόφαση Επάρκειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Ασφάλεια

Θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται ασφαλή και για την αποτροπή κλοπής, απώλειας ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ωστόσο ότι η ασφάλεια δεν μπορεί να διασφαλιστεί και δεν θα μας θεωρείτε υπεύθυνους εκτός αν διακυβεύεται η ασφάλειά σας λόγω δικής μας αμέλειας.

Μάρκετινγκ

Αν έχετε εγγραφεί σε υπηρεσίες που προσφέρονται από εμάς ενδέχεται να σας στείλουμε υλικό άμεσου μάρκετινγκ που σχετίζεται με άλλες υπηρεσίες που προσφέρονται από εμάς ή τον Όμιλό μας δεδομένου ότι έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε τέτοιου είδους υλικό μάρκετινγκ.

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να διαχειριστείτε τη συγκατάθεση που έχετε δώσει σχετικά με το μάρκετινγκ μέσω του λογαριασμού χρήστη σας. Μπορείτε επίσης να απεγγραφείτε χρησιμοποιώντας τα εργαλεία σε οποιαδήποτε επικοινωνία μάρκετινγκ λαμβάνετε. Επισημαίνεται ότι αν απεγγραφείτε από το μάρκετινγκ μπορεί να χρειαστούν έως και πέντε ημέρες για να τεθεί σε εφαρμογή.

Μάρκετινγκ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Επίσης ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία που μας δίνετε για να σας εμφανίζουμε σχετικές διαφημίσεις και προσωποποιημένο περιεχόμενο σχετικά με τις υπηρεσίες του Ομίλου μας σε συγκεκριμένες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης τρίτων μερών (Site Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης) που γίνονται διαθέσιμα σε εμάς μέσω σχετικών παρόχων υπηρεσιών (π.χ. Facebook, Twitter). Αν δεν επιθυμείτε να δείτε αυτές τις διαφημίσεις, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας στα Site Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης. Αν δεν θέλετε να κοινοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία σε Site Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα.

Cookie

Σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου, χρησιμοποιούμε τον όρο 'cookie' για να αναφερθούμε στα cookie και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε για να αποθηκεύουμε στοιχεία (όπως προειδοποιητικά σήματα web). Το cookie είναι ένα απλό αρχείο κειμένου που είναι αποθηκευμένο στον υπολογιστή ή την κινητή (ή άλλη) συσκευή σας από έναν διακομιστή ιστοτόπου και μόνο αυτός ο διακομιστής θα μπορεί να ανακτήσει ή να διαβάσει περιεχόμενα αυτού του cookie. Κάθε cookie είναι μοναδικό για το πρόγραμμα περιήγησης web σας. Θα περιέχει ορισμένες ανώνυμες πληροφορίες, όπως ένα μοναδικό αναγνωριστικό και το όνομα του ιστοτόπου και ορισμένα ψηφία και αριθμούς.

Σχεδόν όλοι οι ιστότοποι και οι εφαρμογές που επισκέπτεστε, συμπεριλαμβανομένων των ιστοτόπων μας, θα χρησιμοποιούν cookie για να βελτιωθεί η εμπειρία χρήστη σας, δίνοντας τη δυνατότητα σε αυτό τον ιστότοπο ή/και αυτή την εφαρμογή να σας ‘θυμάται’, είτε για τη διάρκεια της επίσκεψής σας (χρησιμοποιώντας το ‘cookie συνεδρίας’) ή για επαναλαμβανόμενες επισκέψεις (χρησιμοποιώντας ‘μόνιμο cookie’).

Τα cookie χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της χρήσης ενός ιστοτόπου ή εφαρμογής, για παράδειγμα αφήνοντάς σας να πλοηγηθείτε μεταξύ των σελίδων αποτελεσματικά και αποθηκεύοντας τις προτιμήσεις σας. Τα cookie καθιστούν την αλληλεπίδραση ανάμεσα σε εσάς και τον ιστότοπο ταχύτερη και ευκολότερη. Αν ένας ιστότοπος ή μια εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί cookie, θα θεωρεί ότι είσαστε νέος επισκέπτης κάθε φορά που μεταφέρεστε σε μια νέα σελίδα στον ιστότοπο. Τα cookie μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για να την ενεργοποίηση της στοχευμένης διαφήμισης και της ανάλυσης της περιήγησης σας σε έναν ιστότοπο.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookie γενικά και πώς να τα απενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας εδώ.  

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα διαφημιστικά cookie που υπάρχουν στη συσκευή σας και μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε απευθείας κάνοντας κλικ εδώ.

Διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 10 χρόνια. Τα 10 χρόνια υπολογίζονται από το κλείσιμο του λογαριασμού χρήστη σας ή όπου ο λογαριασμός χρήστη σας έμεινε αδρανής για αυτή την περίοδο. Υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις σε αυτή την περίοδο διατήρησης, συγκεκριμένα:

  • Αν αυτο-εξαιρεθείτε από οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, θα διατηρήσουμε αυτά τα στοιχεία επ’ αόριστον.
  • Αν είστε υπό έρευνα ή έχουμε εντοπίσει πιθανή απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, εγκληματική δραστηριότητα ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
  • Αν υπάρχει νομική διαφωνία, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διάρκεια της διαφωνίας και για πέντε χρόνια μετά.

Ενημέρωση των προσωπικών σας δεδομένων

Μπορείτε να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού χρήστη σας. Παρακαλούμε όταν αλλάζουν τα προσωπικά σας δεδομένα να ενημερώνετε τον λογαριασμό χρήστη σας το συντομότερο δυνατό.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που βρίσκονται στην κατοχή μας [γνωστό και ως αίτημα πρόσβασης (Subject access request - SAR)].
  • δικαίωμα να λαμβάνετε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα σε μηχαναγνώσιμη μορφή,
  • δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή μη ενημερωμένων προσωπικών στοιχείων,
  • όπου συγκεκριμένα έχουμε ζητήσει τη συγκατάθεσή σας να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν έχουμε άλλους νόμιμους όρους για να βασιστούμε, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση,
  • δικαίωμα διαγραφής ορισμένων προσωπικών δεδομένων όταν δεν είναι πλέον απαραίτητο για εμάς να τα επεξεργαστούμε, αν έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με την παραπάνω παράγραφο, όπου έχετε αντιρρήσεις σύμφωνα με την παρακάτω παράγραφο, όπου τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία ή όπου απαιτείται η διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με μια νομική υποχρέωση,
  • δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αν η νόμιμη βάση είναι ότι είναι προς το νόμιμο συμφέρον μας να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά να έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να εξακολουθήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αν υπάρχουν άλλες σχετικές νόμιμες βάσεις ή αν έχουμε επιτακτικούς λόγους να συνεχίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων προς όφελος μας, τα οποία δεν παρακάμπτονται από τα δικαιώματα, τα συμφέροντα ή τις ελευθερίες σας,
  • δικαίωμα να ζητήσετε εξήγηση της σχετικής λογικής αν λάβουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα, και
  • δικαίωμα να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ, το οποίο μπορεί να γίνει με την εξαίρεση του άμεσου μάρκετινγκ είτε μέσω του λογαριασμού χρήστη σας είτε με την εξαίρεση μέσω της ίδιας της επικοινωνίας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε οποιαδήποτε δημιουργία προφίλ στον βαθμό που σχετίζεται μόνο με το άμεσο μάρκετινγκ.

Αν δεν είστε σίγουροι για τα δικαιώματά σας ή ανησυχείτε για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή την εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων της χώρας σας.

Αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας με την υποστήριξη. Λάβετε υπόψη ότι, ενώ θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε κάθε αίτημά σας σχετικά με τα δικαιώματά σας, δεν είναι απόλυτα δικαιώματα. Αυτό σημαίνει ότι ίσως χρειαστεί να απορρίψουμε το αίτημά σας ή ενδέχεται να μπορέσουμε να συμμορφωθούμε μόνο εν μέρει με αυτό.

Όταν υποβάλετε αίτημα σχετικά με τα δικαιώματά σας, θα απαιτήσουμε απόδειξη ταυτότητας. Μπορούμε επίσης να σας ζητήσουμε να διευκρινίσετε το αίτημά σας. Θα στοχεύσουμε να απαντήσουμε σε οποιοδήποτε αίτημα εντός ενός μηνός από την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, αλλά μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος (θα σας ενημερώσουμε αν συμβαίνει αυτό). Αν λάβουμε επαναλαμβανόμενα αιτήματα ή έχουμε λόγο να πιστεύουμε ότι τα αιτήματα υποβάλλονται παράλογα, διατηρούμε το δικαίωμα να μην απαντήσουμε.

Εποπτικές αρχές

Αν έχετε οποιαδήποτε παράπονα, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων της χώρας σας [για παράδειγμα, στο Ηνωμένο Βασίλειο αυτό θα είναι το Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών (Information Commissioner’s Office)], ωστόσο σας ζητούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε πρώτη φάση για να μας δώσετε τη δυνατότητα να ανταποκριθούμε στις ανησυχίες σας.

Επικοινωνία

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ή αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με την πρώτη ευκαιρία. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο dpo@starsgroup.com.

Τελευταία αναθεώρηση της Πολιτικής Απορρήτου: 18 Οκτωβρίου 2021