Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Αποστολή αρχείων και εγγράφων σε σωστή μορφή

Η μορφή αρχείου JPEG προτιμάται όταν λαμβάνουμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, καταγραφές οθόνης και άλλα σχετικά έγγραφα. Επίσης, δεχόμαστε αρχεία PDF, TIFF και DOC.

Τα αρχεία που παράγονται από το λογισμικό μας (π.χ. αρχεία καταγραφής, αρχεία σημειώσεων κλπ.) μπορούν να αποστέλλονται με την υπάρχουσα μορφή τους (.zip, .txt κ.λπ.).

Λόγω περιορισμών ασφαλείας, δεν μπορούμε να ανοίξουμε συνδέσμους βασισμένους σε cloud (π.χ. OneDrive, Google Drive, κλπ.).

Αποστολή εγγράφων επαλήθευσης σε εμάς

Τα έγγραφα επαλήθευσης μπορούν να σταλούν σε εμάς μέσω της Φόρμας επικοινωνίας με την Υποστήριξη. Το μέγιστο συνολικό μέγεθος έχει όριο τα 20 MB. Ένας σύνδεσμος που ανοίγει τη φόρμα αυτή βρίσκεται στα παρακάτω:

Στην έκδοση του λογισμικού για υπολογιστές

Βοήθεια → Επικοινωνία με την υποστήριξη

Στο κινητό

Πατήστε στο Μενού (Android) ή Περισσότερα (iOS) και στη συνέχεια:

Ρυθμίσεις & Εργαλεία → Υποστήριξη → Επικοινωνία με την Υποστήριξη

Για την εφαρμογή PokerStars Next Gen, πάτησε στο εικονίδιο Λογαριασμός και στη συνέχεια:

Βοήθεια → Επικοινωνία με την υποστήριξη

  • Κατηγορία: Ασφάλεια και επαλήθευση λογαριασμού
  • Υποκατηγορία: Αποστολή εγγράφων

Αν πρέπει πρώτα να μετατρέψετε ένα αρχείο σε μορφή JPEG σε έναν υπολογιστή με Windows:

Μετατροπή αρχείου σε JPEG (Windows)

Ο ευκολότερος τρόπος για να μετατρέψετε μια εικόνα σε μορφή JPEG είναι να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας εικόνας όπως η Ζωγραφική, που βρίσκεται εγκατεστημένη σε όλα τα Windows.

Για να μετατρέψετε την εικόνα σας χρησιμοποιώντας τη Ζωγραφική, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Πατηστε το πλήκτρο των Windows + R (ταυτόχρονα).
  2. Πληκτρολογήστε mspaint στο υπάρχον πεδίο και επιλέξτε OK.
  3. Στο μενού Αρχείο, επιλέξτε Άνοιγμα.
  4. Εντοπίστε το αρχείο εικόνας και κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
  5. Στο μενού Αρχείο, επιλέξτε Αποθήκευση ως ,
  6. Στο αναπτυσσόμενο μενού Αποθήκευση ως , επιλέξτε εικόνα JPEG.
  7. Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας σας.

Αν χρειαστεί να στείλετε αρχεία καταγραφής, δείτε παρακάτω:

Για άλλα αρχεία (καταγραφές οθόνης, αρχεία σημειώσεων κλπ.), μπορείτε να τα στείλετε ως επισύναψη σε email. Οι επισυνάψεις email έχουν όριο συνολικού μέγιστου μεγέθους τα 7MB.

Αν χρειάζεστε βοήθεια για να προσθέσετε μια επισύναψη, αυτές οι ιστοσελίδες είναι χρήσιμες:

Αποποίηση ευθυνών:
Παρέχουμε συνδέσμους σε ιστοσελίδες και προϊόντα τρίτων μερών για την καλύτερη πληροφόρηση των παικτών μας. Το Stars Group δεν επιδοκιμάζει ούτε αναλαμβάνει την ευθύνη για τη χρήση αυτών των προϊόντων ή ιστοσελίδων,που είναι ανεξάρτητα από το Stars Group. Να έχετε υπόψη σας ότι τυχόν πληροφορίες ή προϊόντα που αναφέρονται, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται ή να παραπέμπονται με δική σας ευθύνη και κατά τη διακριτική σας ευχέρεια.

Σχόλια

Απάντησε στην ερώτησή σου το συγκεκριμένο άρθρο;

Σχετικά άρθρα βοήθειας

Κατηγορία

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Υπεύθυνο παιχνίδι

Responsible Gaming

Είμαστε δεσμευμένοι στο υπεύθυνο παιχνίδι και αφοσιωμένοι να κάνουμε ευχάριστη και θετική την εμπειρία σου όσο παίζεις.

Ειδικές προσφορές

Special Offers

Το PokerStars έχει ειδικές προσφορές κατά τη διάρκεια όλου του χρόνου, με χρηματικά έπαθλα, θέσεις στα καλύτερα ζωντανά events και άλλα πολλά.

Πώς παίζεται το πόκερ

How to Play Poker

Στην ενότητα του PokerStars Πώς παίζεται το πόκερ, θα βρεις όλους τους κανόνες του πόκερ, συμβουλές για αρχαρίους και στρατηγική.

Παίζοντας με Πραγματικά Χρήματα

Chip Stack

Πραγματοποίησε την πρώτη σου κατάθεση με πραγματικά χρήματα και ξεκίνα να παίζεις στο PokerStars. Οι καταθέσεις γίνονται γρήγορα και με ασφάλεια.