Πρόβλημα κατά το άνοιγμα του λόμπι στα Windows (κενή, μαύρη ή λευκή σελίδα)

Αν βλέπεις μια κενή, μαύρη, κόκκινη ή λευκή σελίδα στο λόμπι, σου συνιστούμε να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα:

• Κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή/συσκευής σου και κλείσε/άνοιξε τον εξοπλισμό δικτύου στον οποίο έχεις συνδεθεί (π.χ. μόντεμ, router, σημεία πρόσβασης).
• Περιόρισε τον αριθμό εφαρμογών και ιστοσελίδων που έχεις ανοιχτές. Ειδικά αν μέσω αυτών μεταδίδεις μουσική/βίντεο ή κατεβάζεις μεγάλα ή πολλαπλά αρχεία. Εναλλακτικά, απενεργοποίησε προσωρινά άλλες εφαρμογές/προγράμματα που εκτελούνται.
• Βεβαιώσου ότι δεν χρησιμοποιείς διακομιστή proxy ή VPN κατά τη χρήση του λογισμικού μας.
• Αν λαμβάνεις σφάλμα κόκκινης σελίδας, προσπάθησε να καθαρίσεις το cache από το λογισμικό μας.
• Βεβαιώσου ότι το λογισμικό ασφαλείας δεν εμποδίζει τα στοιχεία του προγράμματος μας:

Άνοιξε τον πίνακα ελέγχου του λογισμικού ασφαλείας. Στη συνέχεια, επίλεξε την ετικέτα ‘Προγράμματα’ (ή αλλιώς εντόπισε τη λίστα προγραμμάτων). Ενδέχεται να υπάρχουν διάφορα στοιχεία στη λίστα προγραμμάτων:

• PokerStars.exe
• PokerStarsUpdate.exe
• PokerStarsCommunicate.exe
• PokerstarsBr.exe
• PokerStarsComp.exe (.NET only)
• Tracer.exe
• xc.exe
• xcw.exe
• xcwxp.exe

Πρόσθεσε όλα τα σχετικά στοιχεία προγράμματος που αναφέρονται. Η αλλαγή από 'Block All’ σε 'Permit All’ θα πρέπει να επαρκεί για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Αν δεν έχεις αυτή την επιλογή, πήγαινε στη λιγότερο περιοριστική εξουσιοδότηση.

Για περαιτέρω βοήθεια, σου συνιστούμε να επικοινωνήσεις με τον πάροχο ασφάλειας του λογισμικού σου.