Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Άμεση τραπεζική μεταφορά: Η ανάληψη μου δεν ολοκληρώθηκε

Όταν κάνετε μια εξαργύρωση μέσω Άμεσης Τραπεζικής Μεταφοράς, τα κεφάλαια συνήθως πιστώνονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που το αίτημα σας γίνεται αποδεκτό.

Αν το χρονικό αυτό διάστημα έχει ήδη παρέλθει, ελέγξτε αν τα τραπεζικά στοιχεία που έχετε καταχωρήσει στον Stars Λογαριασμό σας είναι σωστά και εν ισχύ.

Αν είναι πράγματι σωστά, στείλτε μας ένα email που θα περιέχει μια καταγραφή οθόνης ή ένα σκαναρισμένο αντίγραφο του ενημερωτικού κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού, ώστε να ξεκινήσουμε έρευνα με τον πάροχο πληρωμών μας.

Βεβαιωθείτε ότι αναγράφονται στο έγγραφο εμφανώς τα παρακάτω στοιχεία:

  • Όλες οι συναλλαγές από την ημερομηνία της εξαργύρωσης μέχρι τη σημερινή ημερομηνία.
  • Τα 4 τελευταία ψηφία του αριθμού τραπεζικού λογαριασμού
  • Το όνομα δικαιούχου του λογαριασμού
  • Η ταχυδρομική διεύθυνση (για έντυπες κινήσεις λογαριασμού) ή η URL διεύθυνση ιστότοπου (για online κινήσεις λογαριασμού)

Αν χρειάζεστε οδηγίες για το πως θα τραβήξετε μια καταγραφή οθόνης, επισκεφθείτε αυτόν τον χρήσιμο σύνδεσμο.

Σημαντικό:
Αν στο αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού είναι πλήρως ορατός ο αριθμός της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας, τροποποιήστε την εικόνα καλύπτοντας μέρος αυτών, πριν τη στείλετε σε εμάς. Διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να αποδεχθούμε το έγγραφο σας και θα πρέπει να το διαγράψουμε.

Αν δεν έχουν παρέλθει 5 ημέρες από την ημέρα που εγκρίναμε το αίτημα ανάληψης σας, δεν είμαστε σε θέση να διεξάγουμε έρευνα.

Αποποίηση ευθυνών:
Παρέχουμε συνδέσμους προς ιστοσελίδες και προϊόντα τρίτων μερών ως βοήθεια στους παίκτες μας και το Stars Group δεν επιδοκιμάζει ούτε αναλαμβάνει ευθύνη για τη χρήση αυτών των προϊόντων ή ιστοσελίδων, που είναι ανεξάρτητα από το Stars Group. Έχετε υπ' όψιν σας ότι τυχόν πληροφορίες ή προϊόντα που αναφέρονται, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με δική σας ευθύνη και κατά τη διακριτική σας ευχέρεια.

Σχόλια

Απάντησε στην ερώτησή σου το συγκεκριμένο άρθρο;

Σχετικά άρθρα βοήθειας

Κατηγορία