Μπορώ να λάβω αποζημίωση για μια αγορά εικονικών χρημάτων;

Επιστρέφονται οι αγορές εικονικών χρημάτων;

Μπορείς να λάβεις αποζημίωση για μια αγορά εικονικών χρημάτων ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησες.

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων διεκπεραιώνονται από την

• Υποστήριξη του PokerStars
• Apple
• Άμεσα από τον πάροχο πληρωμών

 

Πώς μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για αγορές εικονικών χρημάτων μέσω της υποστήριξης του PokerStars;

Αν πλήρωσες με τη χρήση

• Google Play
• Visa
• Mastercard

Επικοινώνησε με την υποστήριξη χρησιμοποιώντας ζωντανή συνομιλία και συμπεριέλαβε τα εξής:

Ανοίξε τη συνομιλία στο site βοήθειας

• Το αίτημα αποζημίωσής σου
• Τον λόγο της αίτησης

 

Πώς ζητάω αποζημίωση για αγορές από το App Store;

Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του iOS App Store διεκπεραιώνονται απευθείας από την Apple.

Για να ζητήσεις αποζημίωση:

1. Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Apple
2. Υπόβαλε το αίτημα επιστροφής χρημάτων μέσω της Apple

Η Apple μπορεί να επιτρέψει αιτήματα επιστροφής χρημάτων εντός 90 ημερών, υπό την επιφύλαξη εξέτασης και έγκρισης.

 

Για να ζητήσεις αποζημίωση για αγορές εικονικών χρημάτων μέσω άλλων παρόχων:

Για μεθόδους πληρωμής που δεν αναφέρονται παραπάνω:

• Δεν γίνεται διαχείριση αποζημιώσεων από το PokerStars
• Πρέπει να επικοινωνήσεις απευθείας με τον πάροχο πληρωμών

Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι συνήθως διαθέσιμα στην ιστοσελίδα του παρόχου.