Ενημέρωσε τα προσωπικά σου στοιχεία στο PokerStars

Πώς μπορώ να ενημερώσω το όνομά μου στον λογαριασμό μου στο PokerStars;

Αν δεν έχεις ολοκληρώσει την εγγραφή

Αν συμπλήρωσες λάθος το όνομά σου και δεν έχεις υποβάλει τη φόρμα πραγματικών χρημάτων:

• Επικοινώνησε με την υποστήριξη με τα σωστά στοιχεία
• Θα ενημερώσουμε το όνομά σου για εσένα.

 

Αν έχεις ήδη ολοκληρώσει την εγγραφή

Αν παρατήρησες κάποιο σφάλμα μετά την υποβολή της φόρμας:

• Ανέβασε ένα κρατικό έγγραφο ταυτοπροσωπίας, όπως:
• Εθνικό δελτίο ταυτότητας
• Διαβατήριο
• Άδεια οδήγησης

 

Αν το όνομά σου έχει αλλάξει νομικά

Αν το όνομά σου έχει αλλάξει λόγω γάμου ή διαζυγίου:

• Πρέπει να παρέχεις πιστοποιητικό γάμου ή διαζυγίου
• Στο έγγραφο πρέπει να φαίνεται το προηγούμενο και το τρέχον νόμιμο όνομά σου

 

Πώς ανεβάζω τα έγγραφά μου;

Desktop

Πήγαινε στην:
Βοήθεια → Επικοινωνία → Ασφάλεια και επαλήθευση → Αποστολή εγγράφων

 

Κινητό και ιστοσελίδα

Χρησιμοποίησε την φόρμα επικοινωνίας και ακολούθησε τις οδηγίες αποστολής.

Μπορείς να ανεβάσεις τα έγγραφα μέσω της ιστοσελίδας ή του κινητού μας:

Πώς μπορώ να ενημερώσω τον αριθμό τηλεφώνου μου στο PokerStars;

Μπορείς να καταχωρήσεις έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου ανά λογαριασμό.

Desktop

1. Πήγαινε στις ‘Ρυθμίσεις’ → ‘Στοιχεία λογαριασμού’ → ‘Τηλέφωνο’
2. Συμπλήρωσε τον αριθμό σου (ο κωδικός χώρας είναι προσυμπληρωμένος)
3. Επίλεξε 'Εφαρμογή'

Ενημέρωσε τον αριθμό τηλεφώνου σου στην επιφάνεια εργασίας (εμφανίζονται τα βήματα 1 - 5)

Κινητό και ιστοσελίδα

• Σύνδεση
• Συμπλήρωσε τον αριθμό σου στο πεδίο ‘Αριθμός τηλεφώνου’
• Επίλεξε 'Εφαρμογή'

Σημείωση: Αν λάβεις ένα σφάλμα ελάχιστου αριθμού ψηφίων, πρόσθεσε μηδενικά στην αρχή.

Μπορείς να ανεβάσεις έγγραφα μέσω του κινητού ή του site μας:

 

Στιγμιότυπο οθόνης σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του αριθμού τηλεφώνου σου σε κινητό (εμφανίζονται τα βήματα 1 - 3)

 

Πώς μπορώ να ενημερώσω την ημερομηνία γέννησής μου στο PokerStars;

Συμπλήρωσε την ημερομηνία γέννησής σου για πρώτη φορά:

Desktop μόνο:

1. Πήγαινε στις 'Ρυθμίσεις’ → ‘Στοιχεία λογαριασμού’ → 'Ημερομηνία γέννησης'.
2. Συμπλήρωσε την ημερομηνία σου
3. Επίλεξε 'Εφαρμογή'

Διόρθωση λανθασμένης ημερομηνίας γέννησης

Επικοινώνησε με την υποστήριξη και στείλε:

• Κρατικό έγγραφο ταυτοπροσωπίας
• Γραμμή θέματος: Αλλαγή ημερομηνίας γέννησης
• Μια σύντομη εξήγηση

 

Πώς μπορώ να ενημερώσω το φύλο μου στο PokerStars;

• Αν δεν έχεις ολοκληρώσει την εγγραφή, επικοινώνησε με την υποστήριξη για να το διορθώσεις
• Αν το φύλο σου έχει αλλάξει, δώσε μας ένα κρατικό έγγραφο ταυτοπροσωπίας με ενημερωμένες πληροφορίες

 

Πώς μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνση email μου στο PokerStars;

Desktop

1. Στο λόμπι, πήγαινε στις 'Ρυθμίσεις' → 'Στοιχεία λογαριασμού' → 'Email'
2. Συμπλήρωσε τη νέα διεύθυνση email σου
3. Επίλεξε 'Εφαρμογή'

Παρακολούθησε πώς μπορείς να ενημερώσεις το email σου σε desktop (βίντεο στα Αγγλικά)

Κινητό και ιστοσελίδα

• Σύνδεση
• Συμπλήρωσε τη νέα διεύθυνση email σου
• Συμπλήρωσε τον κωδικό επικύρωσης που εστάλη στο email σου

Αν δεν λάβεις τον κωδικό, έλεγξε τον φάκελο spam ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Μπορείς να ανεβάσεις έγγραφα μέσω του κινητού ή του site μας:

Παρακολούθησε πώς μπορείς να ενημερώσεις το email σου σε κινητό (βίντεο στα Αγγλικά)

 

Πώς μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνση κατοικίας μου στο PokerStars;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη και στείλε:

• Ένα έγκυρο αποδεικτικό διεύθυνσης (ευκρινές, έγχρωμο αντίγραφο)

Μόλις επαληθευτεί, η διεύθυνσή σου θα ενημερωθεί και θα ειδοποιηθείς.

 

Τι θα συμβεί αν μετακομίσω σε άλλη χώρα;

Θα ισχύουν οι τοπικοί κανονισμοί στη νέα σου χώρα.

Ανάλογα με τις απαιτήσεις:

• Ο λογαριασμός σου μπορεί να μετεγκατασταθεί
• Ή ίσως χρειαστεί να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό

Θα σε βοηθήσουμε και στις δύο περιπτώσεις.

 

Ποια έγγραφα χρειάζομαι αν μετακομίσω στο εξωτερικό;

Θα πρέπει να παρέχεις:

• Κρατικό έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όνομα, ημερομηνία έκδοσης, ημερομηνία γέννησης)
• Λογαριασμό κοινής ωφέλειας (των τελευταίων τριών μηνών).
• Ανάλυση τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει τη δραστηριότητα στη νέα σου τοποθεσία

Μπορείς να ανεβάσεις έγγραφα μέσω του λογισμικού, της εφαρμογής ή του ιστοτόπου.

Σημαντικό: Τα στιγμιότυπα οθόνης από κινητά δεν γίνονται δεκτά για παίκτες .ES.

 

Τι γίνεται αν δεν μπορώ να συνδεθώ;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη για βοήθεια.